Privacyverklaring

Hotel Rio (Oudeschans 35, 1011 KT Amsterdam, KvK 65158652) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in deze webshop, zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens verwerken wij?

We verwerken je naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en bestel- en betaalgegevens, plus gegevens over je bezoek aan onze website via cookies. Deze gebruiken we voor het afhandelen en bezorgen van je bestelling, de facturatie, het versturen van onze nieuwsbrief (alleen met jouw toestemming) en het verbeteren van de webshop.

Delen met derden

Wij verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren – onze betaalprovider Mollie, verzendpartners SendCloud en PostNL, onze orderafhandelingspartner en ons boekhoudpakket – en uitsluitend voor zover nodig of wettelijk verplicht.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig; facturen en ordergegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

Cookies

We gebruiken functionele en statistische cookies. Bij je eerste bezoek stel je je voorkeuren in via de cookiebanner; die keuze kun je altijd aanpassen.

Shopware Analytics

Doel van de verwerking: samen met de leverancier van onze webshopsoftware evalueren wij onder gezamenlijke verantwoordelijkheid bepaalde informatie over het gebruik van onze webshop (zoals klantgroep, bezochte pagina’s, klikpaden, datum en tijdstip van het bezoek, informatie over het gebruikte apparaat (resolutie, pixeldichtheid, besturingssysteem), referrer-URL, informatie over de gebruikte browser, taalinstelling, zoekopdrachten en tijdzone). Deze informatie wordt door een externe dienstverlener verwerkt en vrijwel in realtime aan ons doorgegeven, zodat wij het gebruik van onze webshop kunnen volgen en ons aanbod kunnen verbeteren.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub f AVG

Gegevenscategorieën: afgeleid van klant- en contactgegevens (alleen de klantgroep, geen individuele klantgegevens), gebruiksgegevens, verbindingsgegevens

Ontvangers van de gegevens: shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Duitsland (als gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke) en IT-dienstverleners

Gezamenlijke verantwoordelijkheid: de gezamenlijke verantwoordelijkheid bestaat tussen ons en shopware AG. De gegevens worden in onze webshop verzameld en daarna doorgestuurd naar servers van shopware of haar dienstverleners. Met uitzondering van het vragen van jouw toestemming voor het gebruik van cookies of vergelijkbare technieken en het nakomen van deze informatieplicht liggen alle verplichtingen — waaronder het afhandelen van je privacyrechten — bij shopware AG, bereikbaar via legal@shopware.com. Je kunt zo’n verzoek ook bij ons indienen; wij sturen het dan door naar shopware AG. shopware AG kan uit de verzamelde gegevens gedragspatronen in onze webshop afleiden, maar kan deze gegevens niet aan jou als persoon koppelen.

Doorgifte buiten de EU: geen

Worden er op basis van jouw toestemming gegevens op je apparaat opgeslagen of uitgelezen? Ja, zie de cookie-instellingen.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, en bezwaar maken tegen verwerking. Mail daarvoor naar webshop@lammefrans.nl. Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hotel Rio · Oudeschans 35, 1011 KT Amsterdam · KvK 65158652 · BTW NL856002124B01 · E-mail: info@hotelrio.nl